Podmínky užívání

1. Kdo službu provozuje

PlayCallDNA je webová a mobilní aplikace pro trenéry flag footballu. Provozuje ji podnikatel uvedený v hlavičce téhle stránky, dál jen „poskytovatel“.

Podmínky platí mezi poskytovatelem a tím, kdo službu používá. „Zákazník“ je ten, kdo uzavřel předplatné — obvykle klub. „Uživatel“ je každý, kdo se do aplikace přihlásí.

Napsat se dá na hello@playcalldna.com.

2. Co služba dělá

Umožňuje kreslit akce do playbooku, skládat z nich call sheety, zapisovat průběh zápasu a tréninku, vést soupisku, zaznamenávat scouting soupeře a dělat z toho reporty.

Je to nástroj. Poskytovatel neručí za sportovní výsledek ani za správnost toho, co do aplikace zapíšou uživatelé.

Rozsah funkcí se v čase mění. Funkci, kvůli které si zákazník předplatné pořídil, ale poskytovatel v průběhu zaplaceného období bez náhrady neodebere.

3. Účet

Účet vzniká dvěma způsoby. Buď si na webu založíte tým a stanete se jeho správcem, nebo vás do existujícího klubu pozve jeho správce — kdo pozvánku přijme, zvolí si heslo a stane se členem v roli, kterou mu správce určil.

Role určuje, co uživatel smí: trenér kreslí akce a zapisuje zápasy, hráč si playbook, scouting a reporty prohlíží a tiskne, správce k tomu spravuje lidi a předplatné.

Za přístupové údaje odpovídá uživatel. Heslo se nesdílí. Na společném tabletu se po zápase odhlaste — aplikace tím zároveň smaže, co měla uloženo pro práci bez signálu, a další člověk se k cizímu zápasu nedostane.

Poskytovatel může účet omezit nebo zrušit, pokud se přes něj porušují tyhle podmínky nebo právo. Pokud to jde, upozorní předem.

4. Zkušební doba

Nový klub má 14 dní zdarma. Platební karta se nezadává a po uplynutí zkoušky se nic nestrhne.

Po ní se buď domluví předplatné, nebo se klubu uzamkne zápis podle článku 6. Data zůstávají k přečtení a k tisku.

5. Předplatné a cena

Předplatné se kupuje na klub, ne na trenéra. Kolik lidí klub pozve, je na něm.

Tarify a ceny jsou na stránce s ceníkem. Ceny jsou bez DPH — poskytovatel není plátcem DPH.

Platí se na fakturu převodem. Platební karta se v aplikaci nezadává a poskytovatel žádné platební údaje nezpracovává.

Předplatné se sjednává na období uvedené na faktuře a samo se neprodlužuje. Na blížící se konec upozorní aplikace.

6. Když není zaplaceno

Po uplynutí zaplaceného období se klubu uzamkne zápis: akce, zápasy ani tréninky už nejde přidávat a měnit.

Čtení a tisk zůstávají. Nic se nemaže automaticky — playbook jde vytisknout i potom.

Zaplacením se zámek uvolní a klub pokračuje tam, kde přestal.

7. Práva spotřebitele

Tenhle článek platí pro zákazníka, který uzavírá smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost, tedy jako spotřebitel. Klubů a organizací se netýká.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne jejího uzavření, bez udání důvodu. Stačí napsat na hello@playcalldna.com.

Služba se zpřístupňuje hned po uzavření smlouvy. Žádostí o okamžité zpřístupnění spotřebitel souhlasí s tím, že plnění začne před uplynutím lhůty pro odstoupení; odstoupí-li pak, zaplatí poměrnou část ceny za dobu, po kterou službu měl. V praxi tahle situace nastává málokdy, protože před placením je 14denní zkouška zdarma.

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.gov.cz) jako na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Smlouvu nemůže samostatně uzavřít osoba mladší 18 let.

8. Obsah, který do služby vložíte

Playbooky, akce, call sheety, soupiska, zápisy zápasů a tréninků, scouting a nahraná loga zůstávají zákazníkovi. Poskytovatel si k nim nenárokuje nic nad rámec toho, co potřebuje k provozu služby: uložit je, zobrazit, zálohovat a vytisknout na pokyn uživatele.

Zákazník odpovídá za to, že obsah smí do služby vložit — zvlášť u fotek, log a údajů o hráčích. O osobních údajích je řeč v zásadách ochrany osobních údajů a v článku 9.

Výchozí sady drah a formací, ikony a vzhled aplikace jsou dílem poskytovatele. Používají se uvnitř služby a nekopírují se do jiných produktů.

9. Zpracování osobních údajů pro klub

Do aplikace klub zapisuje údaje o svých lidech: jména hráčů, čísla dresů, docházku, zápisy ze zápasů. U nich je správcem klub a poskytovatel je zpracovatelem. Tenhle článek slouží jako smlouva o zpracování osobních údajů podle článku 28 GDPR.

Poskytovatel se zavazuje, že:

• zpracovává údaje jen podle pokynů klubu a v rozsahu, který provoz služby vyžaduje, po dobu trvání smlouvy;
• zachovává mlčenlivost a zavazuje k ní každého, kdo se k údajům dostane;
• přijímá přiměřená technická a organizační opatření, popsaná v zásadách ochrany osobních údajů;
• zapojuje další zpracovatele vyjmenované v zásadách ochrany osobních údajů; jejich změnu oznámí předem na téže stránce a klub proti ní může podat námitku a předplatné ukončit;
• je klubu nápomocen při vyřizování žádostí hráčů a při ohlašování porušení zabezpečení;
• po skončení smlouvy údaje smaže ve lhůtě podle zásad ochrany osobních údajů, nebo dřív, pokud o to klub požádá;
• umožní klubu doložit plnění těchto povinností.

10. Dostupnost

Poskytovatel se snaží, aby služba běžela, ale nepřetržitý provoz negarantuje. Běžný výpadek, údržba nebo porucha na straně poskytovatelů infrastruktury nezakládají nárok na slevu.

Zápis zápasu funguje i bez signálu: rozehraný zápas zůstane v zařízení a odešle se, až se síť vrátí. Call sheet si ale musíte stáhnout, dokud síť ještě je.

Údržba se plánuje mimo obvyklé herní časy, pokud to jde.

11. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením těchto podmínek v rozsahu, který stanoví zákon.

Vůči zákazníkovi, který není spotřebitelem, je náhrada omezena částkou zaplacenou za službu za dvanáct měsíců před událostí. Omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani pro újmu na zdraví.

Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat, kterou si uživatel způsobí sám — smazáním, odhlášením s neodeslanou frontou zápisů nebo ztrátou zařízení.

12. Ukončení

Zákazník může předplatné ukončit ke konci zaplaceného období. Poskytovatel může smlouvu vypovědět s měsíční výpovědní dobou; zaplacená a nevyčerpaná část ceny se v takovém případě vrátí poměrně.

Po skončení smlouvy se s daty naloží podle zásad ochrany osobních údajů. Vytisknout nebo vyvézt si je stihnete i po uzamčení zápisu.

13. Změny podmínek

Podmínky se můžou měnit. O změně, která zhoršuje postavení zákazníka, poskytovatel informuje e-mailem nebo v aplikaci nejméně 30 dní předem.

Kdo se změnou nesouhlasí, může předplatné ukončit ke dni její účinnosti a dostane zpět poměrnou část zaplacené ceny.

14. Rozhodné právo

Smlouva a tyhle podmínky se řídí právem České republiky a spory rozhodují české soudy.

Je-li zákazník spotřebitelem s bydlištěm v jiném státě Evropské unie, nejsou tím dotčena jeho práva podle předpisů státu bydliště.