Condiciones de uso

1. Quién presta el servicio

PlayCallDNA es una aplicación web y móvil para entrenadores de flag football. La presta el empresario autónomo indicado en la cabecera de esta página, en adelante el «prestador».

Estas condiciones rigen entre el prestador y quien use el servicio. El «cliente» es quien contrató la suscripción — normalmente un club. El «usuario» es cualquiera que inicie sesión.

Se puede escribir a hello@playcalldna.com.

2. Qué hace el servicio

Permite dibujar plays en un playbook, componer con ellas call sheets, registrar el desarrollo de un partido y de un entrenamiento, llevar la plantilla, hacer scouting del rival y convertirlo todo en informes.

Es una herramienta. El prestador no responde del resultado deportivo ni de la exactitud de lo que los usuarios escriban en ella.

El conjunto de funciones cambia con el tiempo. Ahora bien, el prestador no retirará sin compensación, durante un periodo pagado, la función por la que el cliente contrató la suscripción.

3. Cuenta

Una cuenta se crea de dos maneras. O bien crea usted un equipo en la web y pasa a ser su administrador, o el administrador de un club existente le invita — quien acepta la invitación elige una contraseña y pasa a ser miembro con el rol que le haya asignado el administrador.

El rol determina qué puede hacer el usuario: el entrenador dibuja plays y registra partidos, el jugador consulta e imprime el playbook, el scouting y los informes, y el administrador además gestiona personas y la suscripción.

El usuario responde de sus credenciales. La contraseña no se comparte. En una tableta compartida, cierra la sesión después del partido — con ello la aplicación borra además lo que tenía guardado para trabajar sin cobertura, y el siguiente no llega al partido de otro.

El prestador puede restringir o cerrar una cuenta desde la que se infrinjan estas condiciones o la ley. Cuando sea posible, avisará antes.

4. Periodo de prueba

Un club nuevo tiene 14 días gratis. No se introduce tarjeta de pago y al terminar la prueba no se cobra nada.

Después, o se acuerda una suscripción, o se bloquea la escritura del club conforme a la cláusula 6. Los datos siguen pudiendo leerse e imprimirse.

5. Suscripción y precio

La suscripción se compra para el club, no para el entrenador. A cuántas personas invite el club es cosa suya.

Las tarifas y los precios están en la página de precios. Los precios no incluyen IVA — el prestador no es sujeto pasivo del IVA.

El pago se hace contra factura, por transferencia. En la aplicación no se introduce ninguna tarjeta de pago y el prestador no trata datos de pago.

La suscripción se contrata por el periodo indicado en la factura y no se renueva sola. La aplicación avisa cuando el final se acerca.

6. Cuando no está pagado

Al terminar el periodo pagado se bloquea la escritura del club: ya no se pueden añadir ni modificar plays, partidos ni entrenamientos.

La lectura y la impresión se mantienen. No se borra nada automáticamente — el playbook se puede imprimir también después.

Con el pago se libera el bloqueo y el club continúa donde lo dejó.

7. Derechos del consumidor

Esta cláusula rige para el cliente que celebra el contrato fuera de su actividad empresarial, es decir, como consumidor. No afecta a clubes ni organizaciones.

El consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin dar motivos. Basta con escribir a hello@playcalldna.com.

El servicio queda disponible de inmediato al celebrarse el contrato. Al pedir el acceso inmediato, el consumidor acepta que la prestación comience antes de que expire el plazo de desistimiento; si desiste después, abonará la parte proporcional del precio por el tiempo que tuvo el servicio. En la práctica esto ocurre pocas veces, porque antes de pagar hay 14 días de prueba gratuita.

El consumidor puede dirigirse a la Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce, coi.gov.cz) como órgano de resolución extrajudicial de litigios de consumo.

Una persona menor de 18 años no puede celebrar el contrato por sí sola.

8. El contenido que usted aporta

Los playbooks, las plays, los call sheets, la plantilla, los registros de partidos y entrenamientos, el scouting y los logotipos subidos siguen siendo del cliente. El prestador no reclama sobre ellos nada más allá de lo que exige el funcionamiento del servicio: guardarlos, mostrarlos, respaldarlos e imprimirlos por indicación de un usuario.

El cliente responde de estar facultado para aportar el contenido — sobre todo en el caso de fotografías, logotipos y datos de jugadores. De los datos personales tratan la política de privacidad y la cláusula 9.

Los conjuntos predeterminados de rutas y formaciones, los iconos y el aspecto de la aplicación son obra del prestador. Se usan dentro del servicio y no se copian a otros productos.

9. Tratamiento de datos personales por cuenta del club

En la aplicación el club introduce datos sobre su propia gente: nombres de jugadores, dorsales, asistencia, registros de partidos. Respecto de ellos el club es el responsable del tratamiento y el prestador es el encargado. Esta cláusula sirve como contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

El prestador se compromete a que:

• tratará los datos únicamente siguiendo las instrucciones del club y en la medida que exija el funcionamiento del servicio, mientras dure el contrato;
• guardará confidencialidad y obligará a ella a toda persona que acceda a los datos;
• aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas, descritas en la política de privacidad;
• recurrirá a los demás encargados enumerados en la política de privacidad; anunciará allí con antelación cualquier cambio y el club podrá oponerse y poner fin a la suscripción;
• prestará asistencia al club en la atención de solicitudes de los jugadores y en la notificación de violaciones de seguridad;
• al terminar el contrato suprimirá los datos en el plazo indicado en la política de privacidad, o antes si el club lo pide;
• permitirá al club comprobar el cumplimiento de estas obligaciones.

10. Disponibilidad

El prestador se esfuerza por que el servicio funcione, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Una caída corriente, el mantenimiento o una avería de los proveedores de infraestructura no dan derecho a descuento.

El registro del partido funciona también sin cobertura: el partido en curso se queda en el dispositivo y se envía cuando vuelve la red. El call sheet, en cambio, hay que descargarlo mientras todavía hay red.

El mantenimiento se planifica fuera de los horarios habituales de juego siempre que se pueda.

11. Responsabilidad

El prestador responde de los daños causados por el incumplimiento de estas condiciones en la medida que establezca la ley.

Frente a un cliente que no sea consumidor, la indemnización se limita al importe abonado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho. El límite no se aplica a los daños causados dolosamente o por negligencia grave ni a los daños personales.

El prestador no responde de la pérdida de datos que el propio usuario provoque — por borrado, por cerrar sesión con registros todavía en cola o por pérdida del dispositivo.

12. Terminación

El cliente puede poner fin a la suscripción al término del periodo pagado. El prestador puede resolver el contrato con un mes de preaviso; en tal caso se devuelve proporcionalmente la parte del precio pagada y no consumida.

Terminado el contrato, los datos se tratan según la política de privacidad. Queda tiempo para imprimirlos o exportarlos incluso después del bloqueo de escritura.

13. Cambios en estas condiciones

Estas condiciones pueden cambiar. De un cambio que empeore la posición del cliente, el prestador informará por correo electrónico o en la aplicación con al menos 30 días de antelación.

Quien no esté de acuerdo con el cambio puede poner fin a la suscripción el día en que surta efecto y recibirá la parte proporcional del precio pagado.

14. Ley aplicable

El contrato y estas condiciones se rigen por el Derecho de la República Checa y los litigios los resuelven los tribunales checos.

Si el cliente es un consumidor con residencia en otro Estado miembro de la Unión Europea, ello no afecta a sus derechos conforme a la normativa de su país de residencia.